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Dirk Kosellek - PiSA sales GmbH

Die Kostenfaktoren eines CRM-Systems

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CRM-Anwender kämpfen mit Performance-Problemen

Grundsätzlich sind CRM-Anwender zufrieden, doch viele längst bekannte Probleme sind noch immer nicht gelöst. Das zeigt eine Umfrage von Trovarit. Vor weiterlesen


Kunden verstehen: Die individuelle Lebenswelt im Fokus

Trendstudie und Workbook - Kunden verstehen. Märkte erobern!Wer Kunden samt ihren Merkmalen und Bedürfnissen versteht, hat einen wichtigen Schritt weiterlesen


Digitales Marketing: Ohne Datenanalyse geht es nicht

Es gilt, den Kunden punktgenau zum richtigen Zeitpunkt zu erreichen und seine Bedürfnisse zu kennen, bevor er sie ausspricht. Wie weiterlesen


Expertenbeiträge

Online-Handel birgt sowohl Chancen als auch Risiken

Johanna Leitherer, Susanne Niemann

E-Commerce wird als der zukunftsträchtigste Verkaufskanal gefeiert, weshalb derzeit etliche Marken mit ihren Angeboten ins Netz strömen. Neben weiterlesen


Mobile-CRM birgt böse Überraschungen

Ralf Klatt -Trovarit AG

IT-Entscheider investieren stark in mobile Customer-Relationship-Management (CRM)-Lösungen. Das belegt die aktuelle Studie: CRM in der Praxis weiterlesen


What a Great Digital Customer Experience Actually Looks Like

Craig Borowski - Harvard Business Review

Customer experience has been defined as the quality of all of a consumer’s encounters with a company’s products, services, and brand. While a strong weiterlesen


Blog: Hafner on CRM - Professor für CRM

23. Oktober 2017
Launige Worte zum Einstieg: Ich wollte ja das Gentsch-Buch "Künstliche Intelligenz für Sales, Marketing und Service: Mit AI und Bots zu einem Algorithmic Business" noch ein wenig...

Sales Productivity Blog

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Markterfolg durch CRM

  • Verkaufschancen erhöhen
  • Vertriebskosten reduzieren
  • Kundenbeziehungen optimieren

12. Dezember 2017
Lead -Bild:  Die Kabelnetzbetreiberin UPC konsolidiert die Bereiche Marketing sowie Sales & Customer Operations zu einem einzigen Geschäftsbereich. Severina Pascu werde diese...


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